这是一封从京东总部写来的信

2021京东"悦京彩，燃未来"主题冬令营

近日，2021年京东"悦京彩，燃未来"主题冬令营火热开启。"冬令营"作为京东校企合作特色培养项目之一，于2012年开始运营。今年，来自全国200多家院校，从上万名学员中选拔出来的600名学子齐聚江苏，开启他们30天的梦想之旅。

深圳市携创高级技工学校2020级电子商务8班詹深源，王文卓，吴振浩、侯雯珊等18名学生在携创京东校园实训中心双十一、双十二活动中表现突出，耐心服务顾客，屡次得到客户表扬，获得2021年京东冬令营入场券，到江苏宿迁总部开启冬令营之旅。

一个月的时间，让学生零距离接触京东，提前体验职场，锻炼自己，表现优异者更有机会获得京东"绿卡"，直接免面试入职京东。

2021年12月20日，经过一系列的选拔和考核，带着父母、老师的期望，带着满满的好奇，我们携创京东校园实训中心的18名同学在何佳燕老师的带领下，来到江苏宿迁的京东客服中心总部，参加为期一个月的冬令营活动。

经过一晚的整顿，第二天我们就在孙贺棉主管的带领下进入京东，第一次进入京东总部，大家激动不已，感受最深的是京东"因服务选择京东"的企业文化和随处可见的京东宣传标语，第一次真真切切感受到了良好的客户服务在企业中的重要性。

不仅如此，京东还为我们举办了欢迎仪式，精心准备了防疫用品、办公资料等物品，还带我们玩起了团队游戏迅速融入集体。朱海波经理亲自到场欢迎，并对我们接下来的工作学习中提出了期望——希望在接下来为期一个月的实习实训中，大家能够披荆斩棘，克服困难，重视团队合作，争当一名优秀客服。

会后大家一起穿上了京东的"战袍"，正式成为了京东的一员。每位同学回到自己的工位正式上岗，和京东客服总部的工作人员一样打卡上下班，在线接单接待客户，帮助客户咨询商品售前、处理商品售后。

因为有梦想，所以我们珍惜每一天，每一分钟的学习机会，在实践工作中不断提高自己的专业水平和工作能力。说起来到京东总部和校园实训中心的不同，王文卓说来到总部，工作管理更加规范了，大家的时间观念也增强了，不敢迟到，早起赶班车。真实的工作环境让每个人更加重视自己的接单量和满意度，小组之间都在暗暗较劲。"

京东是非常有人文关怀的公司，每天午饭后公司都会有餐后小甜点；餐饮区有很多店铺，京东还和一些商家达成协议，员工出示工牌就会有一定的折扣，休息区功能强大，有KTV、健身房、运动场地等等，节假日会举办各种有趣的活动，周六日也有部门团建。

京东冬令营，在真实的职场环境中，与来自全国六百多名学员一起工作、学习、生活，对培养学生心理素质、逻辑思维、社交沟通能力及危机处理力、专业能力都有很大的作用。我们携创18名电商学子一定会好好珍惜这次难得的机会，在冬令营中夯实专业技能，锻炼提高自己，记得期待我们的蜕变！



供稿 I 商贸服务产业系何佳燕
审核 I 办公室
编辑、排版 I 携创新媒体中心